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再小也是大事!寧波軌道交通面對面回應中學生18條建議

時間:2019-08-06 瀏覽量:588 稿源:綜合部(資產管理部)

近期,寧波軌道交通收到來自興寧中學社會實踐小組的18條建議,主要涉及乘車服務、車站設施、購票體驗等。如能否在地鐵車站設置分類垃圾桶?洗手間可否設置在候車層(站臺層)?能否在站臺層(候車區)增設更多座椅?

面對面逐條交流受好評

百姓的事再小也是大事!收到建議后,寧波軌道交通高度重視,第一時間成立工作小組,對照行業標準要求,對18條建議進行了分類梳理、調查核實,并逐一推進落實、回復。8月6日,指揮部(集團公司)黨委委員、副總指揮戚興初帶隊前往興寧中學,就相關建議與師生進行了面對面的交流。

戚興初說,感謝同學們對寧波軌道交通的關注。這18條建議,有些反映了部分乘客的民生訴求,有些屬于對于軌道交通建設運營管理方面錦上添花的建議,有些則是對寧波軌道交通的不了解或了解不充分,當然也反映了我們宣傳工作有些方面還需要進一步加強。對照行業標準和實際情況,我們對相關建議作了認真梳理,今天和同學們做一個面當面交流。寧波軌道交通“奔著問題去,對著問題改”的做法得到師生們一致好評。

民生導向 回應熱點問題

那么,同學們提出的民生問題有哪些呢?讓我們來看看。

問:能否在地鐵車站設置分類垃圾桶,增強乘客垃圾分類意識?

答:垃圾分類人人有責。按照我市垃圾分類有關文件要求,公共場所生活垃圾分類方式為可回收物、其他垃圾兩類。目前,軌道交通在全線出入口、候車室、站廳層均設有這兩類垃圾桶。下一步,我們將根據相關新的政策要求,加大宣傳力度,并及時跟進調整垃圾桶的設置。

問:洗手間多數設置在站廳層,上廁所不太方便?

答:寧波軌道交通線網所有車站均設有洗手間。綜觀國內地鐵行業通行做法并綜合考慮乘客(市民)使用方便、建設成本、環境衛生等因素,寧波大部分地鐵車站洗手間設置在站廳層(非候車層),以方便乘客和市民使用。站臺層(候車層)的乘客如需使用洗手間,可與車站客服中心工作人員聯系,將票卡存放在客服中心后從綠色通道出入即可。

問:能否增設更多候車區座椅?

答:對于同學們提出的增設候車區座椅,由于地鐵車站地下空間有限,若設置過多座椅,不利于緊急情況時乘客疏散。目前在寧波軌道交通車站站臺層(候車層)均設有若干座椅供乘客候車時短暫休息,基本滿足老弱病殘孕等特殊乘客的需求。下一步,我們也會持續開展文明乘車宣傳,鼓勵市民文明候車,將座椅讓給真正有需要的特殊乘客。乘客在站內如有身體不適,需要停留休息的,可尋求車站工作人員幫助。

問:地鐵文化墻的建設能否更體現寧波特色?

答:自開工建設以來,寧波軌道交通堅持“建設軌道交通就是建設城市”的理念,按照“一站一主題”的設計思路,緊扣寧波歷史文化、港口特點、經濟社會發展現狀等,大力推進地鐵公共藝術文化墻建設。目前,在已開通的1號線、2號線一期、3號線一期共計設置了19幅文化墻。

我們已在1號線長江路站設置“港通天下”主題文化墻,壁畫以集裝箱為創作元素,立體再現寧波港走向世界的雄渾氣魄;在1號線西門口站設置“古城書韻”主題文化墻,壁畫以天一閣建筑作為主體背景,錯落相疊的書卷展現寧波深厚的藏書文化。除此之外,我們已完成在建的4號線“海上絲綢之路”主題文化墻策劃設計,5號線、6號線文化墻建設主題也在謀劃當中。下一步,我們將更加注重結合寧波城市特點,深入挖掘寧波歷史文化內涵,廣泛征求社會各界意見和建議,努力將地鐵文化墻打造成為城市文化的新名片。

以群眾滿意度檢驗主題教育成效

當前“不忘初心、牢記使命”主題教育正持續深入推進,寧波軌道交通堅決貫徹落實習近平總書記關于主題教育的重要指示精神,主動檢視找問題,實實在在解決群眾關心的民生問題,以群眾滿意度檢驗主題教育成效。

寧波軌道交通成立專項工作組,及時梳理民生問題清單,明確責任部門、責任人及整改期限,以最快速度推進整改落實。據統計,自開展主題教育以來,已及時整改解決各類民生訴求問題近30個,以實際行動踐行寧波軌道交通人的使命擔當。

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